Dokle je ovo otišlo? Nemci spojili kupovinu i veštačku inteligenciju – Pitate ChatGPT i stigne vam automobil iz snova! Samo još da platite

Godinama je kupovina išla po dobro poznatom šablonu: pretraga na Guglu, odlazak na sajt brenda, gubljenje u menijima i sklapanje opreme u onlajn konfiguratoru. Bavarci sada smatraju da se taj prvi korak u potpunosti menja. Korisnik više nema potrebu da pretražuje obimne kataloge. Umesto toga, botu jednostavno napiše svoje potrebe običnim, svakodnevnim jezikom. Na primer: “Treba mi porodični automobil, sa pogonom na sve točkove, dobrim dometom, ali da je zabavan za vožnju i ulazi u određeni budžet.”

Veštačka inteligencija zatim sama analizira zahteve i predlaže najadekvatnije modele i opremu. Tek kada suzite izbor, sistem vas preusmerava na zvanični sajt kako biste pregledali detalje i dovršili proces kupovine. Ovaj potez dolazi u trenutku kada su tradicionalni onlajn konfiguratori sve češće na meti kritika kupaca. Nedavno istraživanje dalo im je prosečnu ocenu od skromnih 46 odsto, ukazujući na komplikovane menije, nejasne cene i nedostatak alata za direktno poređenje.

Proizvođač iz Minhena svestan je da vozači prve informacije više ne traže preko klasičnih pretraživača, već kroz razgovor sa AI asistentima. Zvanični sajt tako više nije prva stanica na kojoj se kupac upoznaje sa automobilom, već samo mesto gde se kupovina finalizuje. Bavarci su prvi na svetu primenili ovaj sistem na automobilskom tržištu, ali je izvesno da će njihov primer ubrzo slediti i ostali. Pred proizvođačima je sada potpuno nov izazov.

Uskoro više neće biti presudno samo imati lep i moderan sajt, već osigurati da vas veštačka inteligencija prva preporuči kada joj vozač postavi jedno od najčešćih pitanja: “Koji automobil bi najviše odgovarao mojoj porodici?”