PUTOVANjE avionom često znači gužvu, kašnjenja i stres, ali iskustvo tokom leta ne zavisi samo od avio-kompanije ili klase u kojoj sedite. Veliki deo utiska formira se kroz komunikaciju sa kabinskim osobljem.
Foto: Kuttig – Travel / Alamy / Profimedia
Savete kako da dobijete bolju uslugu tokom leta podelila je bivša stjuardesa sa dugogodišnjim iskustvom.
7 trikova za bolju uslugu u avionu:
1. Počnite sa osmehom i ljubaznošću
Jednostavno „Dobar dan“, „Hvala“ ili osmeh ostavljaju snažan prvi utisak. Ljubazni putnici se pamte i često dobijaju bolji tretman.
2. Obratite se po imenu
Članovi posade nose bedževe. Kada ih oslovite imenom, pokazujete poštovanje i izdvajate se od drugih putnika.
3. Ponudite pomoć ako možete
Ako imate iskustvo u hitnim situacijama (lekar, policajac, vatrogasac), diskretno se javite posadi. Takav gest se ceni.
4. Neka zahtevi budu razumni
Nemojte odmah zatrpati posadu zahtevima. Strpljenje i umerenost povećavaju šanse da vam izađu u susret kada vam nešto zaista treba.
5. Mali znak pažnje pravi razliku
Sitnica poput čokolade ili lepog gesta može vam doneti dodatnu pažnju, piće ili bolji odnos tokom leta.
6. Pokažite zahvalnost
Ako je usluga dobra, pohvalite posadu. Takve stvari se pamte i često utiču na dalji tretman tokom leta.
7. Iskoristite status ako ga imate
Ako ste član programa lojalnosti, to može doneti sitne pogodnosti – dodatno piće, bolje mesto ili više pažnje.
Zaključak
Bolja usluga u avionu ne zavisi samo od karte ili klase. Ljubaznost, strpljenje i mali gestovi često prave veću razliku nego što mnogi očekuju.
(BizPortal)
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
