Kad kaubojski šešir zamene beli mantili: Transformacija uspešne kompanije kakvu niko uopšte nije očekivao – inspirativna priča o inovacijama koje bi mogle promeniti svet

I dan danas mnogi veruju u poznato pravilo da “formulu uspeha ne treba menjati”, koje posebno važi ako ste vlasnik jednog od globalno najprepoznatljivijih brendova. Međutim, postoji jedna kompanija koja ne samo da je prekršila ovo pravilo i svoj uspešni poslovni model izvrnula naglavačke, već je svojim vizionarskim konceptom uspela da postigne nešto što je do pre samo desetak godina malo ko verovao da je uopšte moguće.

Baš kao početkom dvadesetog veka – kada ljudi nisu verovali da će automobili ikad uspeti da zamene kočije, kada su smatrali da je besmislica da će se čovek ikad vinuti u nebo, kada su sumnjali u to da će jednog dana telefon imati ne samo svaka kuća već svako od nas u džepu… – tako je do skoro malo ko verovao da će legendarnog Marlboro kauboja danas zameniti beli mantili, a kompanija Philip Morris International (PMI) postati jedan od predvodnika inovacija koje za temu imaju koncept „smanjenja štetnosti“.

I upravo je transformacija bila tema konferencije TECHNOVATION SEE 2026, koju je kompanija Philip Morris International organizovala u beogradskoj Ložionici, pod sloganom „Inovacije. Odgovornost. Uticaj“.

Fokus na stručnosti i inovacijama

Koliko je neočekivana ova transformacija bila, najbolje govore reči Tamare Milovanović, generalne direktorke kompanije PMI za jugoistočnu Evropu, koja je i zvanično otvorila konferenciju.

– Pre petnaest godina počela sam da radim u kompaniji Philip Morris International. Došla sam u uspešnu, tradicionalnu kompaniju, izgrađenu oko Marlbora, najpoznatijeg brenda cigareta na svetu. Bila sam uverena da dobro razumem gde sam došla, čime se kompanija bavi i u kom pravcu ide. Nisam bila u pravu – kazala je ona.

Ona je podsetila na činjenicu da je, pre samo 10 godina, rukovodstvo kompanije iznelo smelu ambiciju da će cigarete jednog dana u potpunosti biti zamenjene manje štetnim alternativama. U tom trenutku, naglasila je, nije bilo nikakvih garancija da će takva odluka uspeti.

– To nije bio marketinški slogan, iako su mnogi tako pomislili, već veliki naučni izazov – napomenula je Milovanović i istakla da je njihov inovativni IQOS u mnogim segmentima i na brojnim tržištima nadmašio Marlboro – simbol prethodne ere kompanije, dok zaštitni znak kompanije Philip Morris International više nije kaubojski šešir, nego je to postao beli mantil.

Nauka i istraživanje dobili su centralnu ulogu u kompaniji, a u istraživačko-razvojnom centru kompanije angažovano je čak 1.600 naučnika.

– Istraživanja i razvoj zasnivaju se na naučnim kapacitetima. Jedan od ciljeva jeste razvoj alternativa za punoletne pušače koji bi inače nastavili da puše – rekla je Tamara Milovanović i istakla ulogu koju Srbija ima u toj transformaciji:

– Fabrika u Nišu, koja se razvija od privatizacije 2003. godine, proširila je svoju ulogu u globalnoj proizvodnoj mreži kompanije, uključujući i proizvodnju nesagorevajućih duvanskih patrona.

Dr Harper: Težnja perfekcionizmu je mnogima nepremostiva prepreka

Specijalni gost PMI – TECHNOVATION SEE 2026 konferencije bio je dr Peter Harper, čuveni onkolog i stručnjak za javno zdravlje. On je u razgovoru sa moderatorom, voditeljem Ivanom Zeljković pristutnima dao brojne korisne savete.

Za početak, primetio je da danas živimo u eri opsednutosti vlastitim zdravljem. Kao primer, naveo je brojne gedžete pomoću kojih u svakom trenutku možemo da izmerimo broj otkucaja srca u minutu, krvni pritisak, kvalitet sna… Ali, s druge strane, paradoks je to što sve te informacije koje imamo o sebi i svom zdravlju nisu dovoljan podsticaj da zaista i promenimo neke svoje štetne navike. Kao glavnog krivca za to Harper je naveo našu sklonost ka perfekcionizmu, odnosno to što imamo utisak da preporuke o maksimalnom smanjenju određenih rizika koje dobijamo ne možemo da do kraja primenimo u svom životu, te kad ne uspemo, osećamo grižu savesti.

U kontekstu pušenja, dr Harper je kazao da se podrazumeva da je najbolji izbor ne početi uopšte, a ako se stekla ova loša navika, najpametniji bio potpuni prestanak pušenja. Ipak, punoletnima koji to ne mogu, savetovao je da razmotre princip smanjenja štetnosti. On je napomenuo da takav pristup ne znači odsustvo rizika, niti menja potrebu za zaštitom mladih.

– Niko ne može da ospori da je prestanak pušenja najbolja odluka za svakog pušača, kao što je najbolji izbor nikada ne početi. Međutim, moramo biti realni. Postoje ljudi koji ne uspevaju da prestanu da puše čak ni nakon dijagnoze raka pluća. Zato moramo da razgovaramo o smanjenju štetnosti. Znamo da nikotin izaziva zavisnost, ali da su kancerogene materije koje nastaju sagorevanjem duvana ključni uzrok rizika od raka povezanog sa pušenjem. Ako neko ne može da prestane, sledeći korak je da razumemo šta izaziva štetu i šta možemo da uradimo kako bismo je smanjili. Smanjenje štetnosti nije nov koncept – svakodnevno ga primenjujemo, od korišćenja sigurnosnog pojasa do zaštite od sunca. Zašto onda ne bismo na isti način razmišljali i o pušenju? – zapitao se dr Peter Harper.

Donosioci odluka: Kad su maloletni u pitanju, zabrane nisu dovoljne

Pored sve kompleksnijih regulativa, država se trudi da brojnim aktivnostima uključi čitavu zajednicu u ovaj proces, a ona koja se posebno izdvaja jeste inicijativa pokrenuta zajedno sa PMI, koja za cilj ima zaštitu maloletnika od korišćenja duvanskih i nikotinskih proizvoda.

Na panelu, pod nazivom „Zaštita maloletnika: Svi smo na potezu!“ bilo je reči upravo o tome kako zajedničku odgovornost pretvoriti u konkretne mere. U razgovoru su učestvovali Radmilo Vlačić, direktor komercijalnih operacija kompanije PMI za Jugoistočnu Evropu, Iakovos Kargarotos, viši direktor za strategiju korporativnih poslova kompanije PMI, i Zorana Arunović, olimpijska, svetska i evropska šampionka u streljaštvu.

Ono oko čega su se panelisti složili jeste činjenica da je na institucijama da postavljaju regulatorne i preventivne okvire, ali s druge strane njihova primena podrazumeva proaktivnu ulogu kompanija, trgovaca, porodice i pojedinaca koji svojim ponašanjem mogu da utiču na mlade.

– Sport me je naučio da motivacija dolazi i prolazi, ali da je disciplina ono što nas vodi napred. To je posebno važno kada se mladi suoče sa pritiskom vršnjaka. U takvim situacijama savetujem im da zastanu i postave sebi dva jednostavna pitanja – da li ja ovo zaista želim i kakve posledice može imati moja odluka? Sport nas uči upravo tome – da razmišljamo svojom glavom, donosimo odluke i preuzimamo odgovornost za njih – poručila je Zorana Arunović.

Radmilo Vlačić, viši direktor komercijalnih poslova kompanije Philip Morris za jugoistočnu Evropu istakao je da zaštita maloletnika nije odgovornost samo jedne kompanije, već čitavog društva i da zahteva jasne i proverljive mere, a ne samo načelno slaganje.

– Zaštita maloletnika nije odgovornost samo jedne kompanije, već čitavog društva. Mi kao kompanija preduzimamo konkretne korake – edukovali smo više od 15.000 prodavaca, a spremni smo i da raskinemo saradnju sa trgovcima za koje utvrdimo da prodaju duvanske i nikotinske proizvode maloletnicima. Međutim, odgovornost ne prestaje na prodajnom mestu. Roditelji, škole, mediji i institucije imaju važnu ulogu u tome da mladima objasne rizike i budu primer odgovornog ponašanja. Kada je reč o prodaji ovih proizvoda maloletnicima, odgovor mora biti jasan i nedvosmislen – NE- kazao je Vlačić.

Dok se u Srbiji kroz edukaciju prodavaca i kontrolu prodajnih mesta radi na sprečavanju prodaje maloletnicima, iskustva drugih zemalja pokazuju kako digitalna rešenja mogu dodatno da unaprede ove mehanizme.

– Iskustvo Grčke pokazuje da nijedna mera sama po sebi nije dovoljna. Potrebna je kombinacija jasnih propisa, njihove dosledne primene, pouzdane provere starosti i odgovornosti svih – od institucija i trgovaca do roditelja i nastavnika. U Grčkoj se za proveru starosti koristi digitalni novčanik, koji omogućava jednostavnu i pouzdanu potvrdu punoletstva prilikom kupovine. Prodavci ne treba da procenjuju koliko neko ima godina, već su dužni da to provere. Međutim, tehnologija sama po sebi nije dovoljna. Naš cilj nije samo poštovanje zakona, već stvaranje kulture u kojoj odgovorna prodaja postaje uobičajena praksa – istakao je Iakovos Kargarotos, viši direktor za strategiju korporativnih poslova kompanije Philip Morris International.

Put jedne ideje: Od ideje do tržišta – od odbačenih materijala do umetnosti

Drugi deo konferencije otvorio je pitanje kako inovacija prelazi put od prve ideje do proizvoda dostupnog tržištu. Kroz panel „Inovacije u fokusu“ razgovaralo se o podršci startapovima, partnerstvu privatnog i javnog sektora i programu StarTech, realizovanom u saradnji sa NALED-om.

Predstavljeni su i rezultati projekta RE:IMAGINE ŠkART 2 ART, koji su pokrenuli Philip Morris International i Američka privredna komora u Srbiji (AmCham) i u okviru kojeg je deset mladih umetnika istraživalo kako odbačenim materijalima dati novu vrednost, a program je zaokružen predavanjem futuriste Dietmara Dahmena „Supermoćima do uspeha“.

Od transformacije poslovanja i razvoja inovacija do odgovornosti prema zdravlju i budućim generacijama, TECHNOVATION SEE 2026 pokazao je da promene ne počinju onda kada postanu neizbežne, već onda kada imamo hrabrosti da ih sami pokrenemo.

Napomena: IQOS nije bez rizika i oslobađa nikotin, koji izaziva zavisnost. Samo za punoletne osobe koje bi inače nastavile da puše ili koriste druge nikotinske proizvode.