Američka aviokompanija American Airlines je u utorak prizemljila sve svoje letove u Sjedinjenim Američkim Državama zbog neodređenog tehničkog problema, poremetivši planove putovanja hiljada putnika koji su se spremali za let na Badnje veče.
Masovne obustave letova i ranije su ometale planove brojnih putnika. Southwest Airlines je 2022. godine doživeo potpuni sistemski kolaps koji je trajao danima.
American nije dao vremenski okvir za rešavanje problema, ali je obavestio putnike na društvenoj mreži X da im pošalju direktne poruke radi rešavanja problema sa kartama i transferima.
„Tehnički problem utiče na American letove ovog jutra. Naši timovi rade na što bržem rešavanju problema i izvinjavamo se našim klijentima zbog neprijatnosti,“ navodi se u izjavi kompanije za Rojters.
Mnogi putnici su na društvenim mrežama izveštavali da su njihovi letovi zaglavljeni na pistama raznih aerodroma i da su sada vraćeni na gejt.
American Airlines dnevno obavlja hiljade letova ka više od 350 destinacija u preko 60 zemalja i važi za najveću američku aviokompaniju po broju putnika.
Akcije aviokompanije pale su za 3,8% pre otvaranja berze.
Savezna uprava za avijaciju SAD (FAA) u izjavi za Rojters uputila je na aviokompaniju, ponovivši da je ona prijavila tehnički problem.
American je odgovarao na komentare na društvenoj mreži X, dok su brojni korisnici objavljivali tamo, kao i na Bluesky i Facebook platformama.
„Hej, @AmericanAir, samo nam recite da li da idemo kući ili ne. Molim vas, nemojte nas terati da čekamo na aerodromu satima,“ napisao je jedan korisnik.
Prizemljenje dolazi nekoliko meseci nakon što su aviokompanije pogođene globalnim tehnološkim problemom povezanim sa Microsoftovom Azure cloud platformom i softverskim problemom u firmi CrowdStrike za sajber bezbednost.
FAA SAD nije odmah bila dostupna za dodatne komentare.
Pre dve godine, Southwest Airlines doživeo je sistemski kolaps tokom praznika, što je rezultiralo otkazivanjem 16.900 letova i blokiranjem 2 miliona putnika. Na kraju je kompanija kažnjena sa 140 miliona dolara, što je bila najveća civilna kazna ikada izrečena zbog problema u saobraćaju.
