Na jednoj Fejsbuk stranici posvećenoj razmeni iskustava korisnika Temu aplikacije, devojka je podelila svoje nezadovoljstvo povodom situacije sa povratom kredita.
Foto: chayanuphol / Shutterstock.com
Ona je navela da je ispunila uslove za povrat kredita u iznosu od 1.050 dinara, ali je primetila da joj je iznos umanjen na 568 dinara.
– Malo je reći da sam se iznervirala – objavila je ona na društvenim mrežama.
Opisala da je kontaktirala sa korisničkom službom kako bi razjasnila situaciju, a kako kaže, proces komunikacije je bio frustrirajuće spor.
– Potrajalo je dok su u korisničkoj službi shvatili šta pokušavam da ih pitam, a odgovor je bio da korekcijom cene gubim pravo na nagradu koju sam dobila i da mi je zato umanjen iznos – napisala je devojka.
Takođe, ona je u svojoj objavi podelila deo pravila aplikacije koja je pronašla, ali je izrazila sumnju da se ova situacija uklapa u pomenuta pravila. Takođe, nije bila sigurna da li je u periodu od sedam dana, tokom kojih je preuzimala kredit, došlo do bilo kakvih korekcija cena koje bi mogle da utiču na njen povrat.
– Da li vam se dešavalo slično? – upitala je ostale članove grupe, pozivajući na razmenu iskustava.
Njena priča izazvala je brojne komentare drugih korisnika koji su podelili slična iskustva. Neki su naveli da su takođe imali problema sa povratom kredita, dok su drugi objašnjavali svoje specifične situacije koje i nemaju baš veze sa ovim što je korisnica navela, što ju je dodatno iznerviralo.
Za najnovije biznis vesti iz Srbije i sveta, pratite nas na našoj Instagram stranici.
